Правила Розничного магазина


1. Как мы работаем? Куда доставляем?

Уважаемые покупатели!

Наш интернет-магазин работает только on-line (стационарного магазина НЕТ), по следующему расписанию:

понедельник-воскресенье - с 10-00 до 22-00;

Мы доставляем по всей территории Казахстана, Российской Федерации, в том числе другие Страны СНГ, Дальнее Зарубежье.

2. Наши условия работы. Минимальная сумма заказа

Минимальная стоимость заказа в Розницу составляет:

  • для самовывоза – нет
  • для Доставки курьером или Почтой по Казахстану – 3000 тенге
  • для Доставки Почтой в Россию и страны СНГ - 5000 тенге или 1000 рублей.

Уважаемые покупатели, обратите внимание!

Если Вы по каким-либо причинам не выкупили заказ в течение 5 дней, заказ будет расформирован.

Если Вы все же хотите получить свой заказ, просто свяжитесь с нами через форму обратной связи.

3. Наша скидочная система

Мы придерживаемся мнения, что любая покупка должна приносить радость!

Именно поэтому мы разработали такую систему скидок, которая позволит Вам сэкономить НА КАЖДОЙ ПОКУПКЕ!


Наши покупатели любят нашу скидочную систему и рекомендуют, как магазин с очень низкими ценами.

  • Скидка от суммы заказа.
  • Накопительная скидка
  • Купон на скидку за отзывы - 5%
  • Бонусная СИСТЕМА» ДЛЯ ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫХ покупателей

Подробнее можно узнать на страницах СКИДКИ и БОНУСЫ

4. Какие способы оплаты существуют в нашем магазине?

Свой заказ Вы можете оплатить на карту Казкоммерцбанка, на Qiwi-кошелек или переводом системы PayPal.

При доставке курьером и в пункты выдачи заказов желательно расплатиться наличными.

Более подробно о способах оплаты, принимаемых в нашем магазине, читайте в разделе "Оплата".

5. Какие способы доставки существуют в нашем магазине?

1. Как мы доставим Ваш заказ ?

Вы можете выбрать любой способов доставки:

  • доставка КазПочтой по предоплате;
  • доставка EMS отправлением по предоплате;
  • доставка службой ExLine или СДЭК по предоплате;
  • курьерская доставка по г.Алматы, оплата при получении;

Подробнее о способах доставки читайте в разделе "Доставка".

2. Как узнать стоимость доставки?

Точную сумму Вы узнаете при оформлении заказа, когда будет известен вес Вашего заказа вплоть до грамма.

3. Что делать, если товар оказался бракованным или мне прислали не то, что я заказывал(а)?

Мы тщательно отслеживаем качество товара. Перед отправкой каждый заказ проверяется согласно прилагаемой описи содержимого посылки. Но, конечно же, бывает и так, что наши сотрудники ошибаются при сборке заказа. В этом случае свяжитесь с нами, мы сверим все данные и решим возникшую проблему. Если Вы обнаружили, что товар бракованный, мы попросим Вас прислать фотографии брака и возместим понесенные Вами убытки.

4. Как узнать, где сейчас находится моя посылка?

Чтобы отследить заказ, необходимо знать номер почтового идентификатора. На каждом этапе пересылки информация почтового идентификатора заносится в единую систему учёта и контроля, благодаря чему возможно отследить прохождение Вашего почтового отправления на сайте КазПочты.

После отправки Вашей посылки наш менеджер вышлет номер почтового идентификатора.

Уважаемые клиенты!

Если в течение 14 и более дней Вы не получили извещение, поинтересуйтесь в своем отделении, нет ли почтовых отправлений на Ваше имя!

5. Как узнать о новых поступлениях, распродажах и акциях?

Очень просто!

Подпишитесь на рассылку. Время от времени Вам будут приходить информационные письма, от которых Вы всегда сможете отписаться.

Следите за нашими новостями! У нас много интересных задумок!

6. У меня есть претензии/пожелания/предложения по работе магазина...

Мы постоянно развиваем и совершенствуем наш интернет-магазин, чтобы предоставить Вам лучший сервис. Поэтому, если у Вас есть замечания по работе магазина, Вы заметили какие-либо ошибки, опечатки, технические неполадки, обязательно сообщите нам об этом, воспользовавшись формой обратной связи. Мы будем Вам очень благодарны и обязательно отблагодарим при первом же заказе!


Мы внимательно относимся к каждому покупателю и хотели бы сделать процесс заказа, оплаты и доставки товара максимально приятным и комфортным.

Удачных покупок и хорошего дня!